INFO : 3e jour sans Blackberry Internet service (BIS)
Nous voici au début de la 3e journée de l’indisponibilité du Blackberry Internet Service (BIS). Le service fournit par RIM aux utilisateurs de smartphones Blackberry, permettant d’accéder à la navigation sur Internet, à la messagerie électronique, et à la messagerie instantanée Blackberry Messenger (BBM), etc.
Ce lundi, je vous en avez déjà informé via cet article ;)
* Récapitulatif des évènements
- Lundi 10 Oct.
Début du commencement vers la fin de matinée, sans n’avoir aucunes informations, la réception mails ne survient plus, l’accès à BBM devient impossible ou par accoût. L’accès au BIS est perturbé, ce qui fait que le service devient hors service, les infos commencent à circuler sur Twitter, les utilisateurs se posent des questions et recherchent la cause. Grâce à des échanges entre membres de Twitter, la première information vient de N4BB, qui nous révèle les zones concernées (Europe, Afrique et Moyen-Orient) ;)
Nous découvrons qu’au fil de la journée, certains utilisateurs retrouvent partiellement le service, d’autres disent ne pas être perturbé par cette panne. Ce qui sèment le doute !!!
Nous apprenons en fin d’après-midi, que le problème viendrait d’un serveur propre à RIM basé du coté de Londres et desservant justement le zone citées et rendant le service inactif !!
Le soir vers 23h, le service semble être relancé par le fait de la réception de mails ou de quelques messages BBM 
. Mais nous remarquons de suite que la messagerie instantanée reste indisponible, n’oublions pas que toutes les applications destinées aux smartphones Blackberry utilisant aussi le BIS, subissent le même sort !!!
Notre page Facebook J’aime Blackberry-fr et notre Twitter @blackberryfr serviront de tremplin pour informer nos fans/membres 
, ainsi que mon twitter @blaknigaz
- Mardi 11 Oct.
A l’allumage du Blackberry au petit matin, le service semble être actif, mais BBM est toujours hors service !!
Mais très vite nous nous apercevrons que la réception mails, l’utilisation des applications et BBM resteront indisponible tout au long de la journée ou parfois quelques sursauts d’humeur ..
Certains diront encore qu’il ne se voit pas réellement perturber par cet évènement, d’autres laissent percevoir leur mécontentement. Nous noterons aussi que le problème du Blackberry Internet Service est différent selon les opérateurs mobiles, ces derniers n’étant pas responsable, et voir même en manque et retard d’informations !!!
En soirée, sur les blogs de nos confrères US, nous apprendrons que le dilemme s’étale à d’autres pays. Information tiré de la page facebook de RIM.
The messaging and browsing delays being experienced by BlackBerry users in Europe, the Middle East, Africa, India, Brazil, Chile and Argentina were caused by a core switch failure within RIM’s infrastructure. Although the system is designed to failover to a back-up switch, the failover did not function as previously tested. As a result, a large backlog of data was generated, and we are now working to clear that backlog and restore normal service as quickly as possible. We apologize for any inconvenience, and we will continue to keep you informed.
L’Inde, Le Brésil, le Chili et l’Argentine se voient eux aussi concerner. De plus, nous apprendrons que le Canada, les USA, et le Mexique commencent eux aussi à subir ces inconvénients !!
- Mercredi 12 Oct.
Ce matin, aucune réception mails, accès à BBM et applications impossible.
La plupart des médias comme 20minutes, le Figaro, AFP, Capital, Les Echos, Le Parisien, etc… ont déjà commenté ce fait d’actualité.
Le Blog Blackberry-fr.com essaiera de vous tenir informé dès que possible
Super résumé mais tu peux aussi rajouter une ligne pour Mercredi 12 car le problème perdure….
On peut suivre les infos sur le Forum de RIM ::
http://supportforums.blackberry.com/t5/Announcements/Regarding-delays-in-Europe-the-Middle-East-and-Africa-India/td-p/1356019
Oui rajoutes mercredi lol je pense que ca sera mieux :p non après je pense que si ca dure l’inconvenient c’est que rim ayant déjà baissé son chiffre d’affaires va être eencore+pénalisé …
Oui Ok je le fais .. Mais je pensais aussi à un nouvel article
Je confirme que chez moi le problème persiste toujours …
Je commence a recevoir mes mails petit a petit mais toujours pas bbm
Ça sent la mise à jour en BIS 4.1 qui a complétement ratée !!!
c’est tout de même démentiel que ça puisse durer aussi longtemps avec aussi peu d’informations …
Moi que venait à peine (quasi 2 semaines) de recevoir mon nouveau 9900 avec mon nouveau forfait carré actif depuis lundi, je suis super déçu de RIM.
le 9900 est un super produit, mais d’une toutes les applis OS6 ne sont pas (encore) compatibles, la batterie est une daube .. bref ce n’est pas le sujet !!
Mais cette dépendance au BIS qu fait que si un serveur tombe c’est le blackout … BRAVO !!!!
@DavidBensimon
Ouais…. je pense qu’avec ce problème, RIM ne va pas améliorer son image de marque… déjà qu’au niveau des applications, c’est le petit poucet en comparaison de l’IPhone… mais avec ce problème… il ne faudra pas s^étonner que certaines personnes passe à la concurrence…
Ce qui me frappe aussi, c’est le manque de communication… pourtant tellement importante dans ce genre de situation…
Bref, on espère que la situation va vite revenir à la normale!!!
Je suis patient mais les soucis de BB, les rumeurs, la pauvreté de l’Appworld, BB7 mort dans 3 mois etc…pour la 1ère fois la concurrence me tente franchement!!
Je recois mes mails et bbm maintenant
Merci pour ces infos !
Ce matin une lueur d’espoir lorsque je vois tous mes mails arrives…mais ce n’etait qu’une simple lueur…depuis plus rien !
3 jours quand même !!? Si ca c’est pas le genre de truc qui te donne envie de passer a autre chose…wait and see
Moi j ai tout qui refonctionne !!
Toujours en rade pour moi.
Orange incapable de donner une info lundi alors que tout les médias sortent l’histoire…
Mon 9700 dégage sous peu /:
La panne arrive au Canada maintenant… Bon c’est très embêtant mais en revanche ce n’est pas cela qui me fait douter de RIM car la faiblesse actuelle vient aussi de leur force à savoir leur serveur propriétaire. Et on sait combien on aime Blackberry pour cela.
Mais un gros coût en terme d’image…
Si ça ne te fait pas douter de RIM, rien ne le pourra (;
Trois jours et ne pas remettre un seul service en fonction, ça me fait douter fortement. Sans parler de la communication qui est le minimum du minimum.
je surf avec mini opéra et je n’ai pas de problème, par contre je reçois mes émails avec quelques heures de retrad
je suis vraiment déçu par la lenteur de RIM.
Il est presque 1h du mat jeudi 13, rien ne fonctionne.
J’ai besoin de mes syncro entre google agenda et l’agenda du torch pour mon travail demain, c’est vraiment galère. Je parle même pas de mes mails que j’essaye de checker comme je peux sur les pc qui me tombent sous la main.
Curieusement la navigation web semble mieux fonctionner pour moi.
J’ai eu effectivement une lueur d’espoir moi aussi hier dans la journée, mais en fait non….
or ajoute mercredi et le canada est maintenant touché. mon avis tous ça ses pour faire monté leur actions par ce que plus on en parle plus ça continue.
C’est revenu pour l’instant sur mon terminal…
Pour ma part ce matin tous fonctionnement normalement ! en espérant que cette fois cela continue ainsi !
c’est bon aussi pour moi aujourdhui
[...] ne vous rappellerai pas les faits pour ceux qui ont subi la panne du Blackberry Internet Service (BIS). En conséquence, Research In Motion (RIM) a fait une proposition de cadeaux via son [...]